O "Autocarro dos Diabetes" percorreu periodicamente a geografia nacional realizando campanhas de divulgação e informação sobre os Diabetes com o objectivo de consciencializar toda a gente sobre as implicações que pode ter esta anomalia nas pessoas
Quando a División Diagnósticos de Química Farmaceutica Bayer nos confiou o seu ficheiro de diabéticos, dado o tipo de informação sensível (LORTAD) sentimo-nos especialmente motivados devido à confiança e responsabilidade que a Bayer depositou na Acxiom.
O primeiro passo que realizámos foi consolidar toda a informação: ficheiros em suporte magnético, fichas manuscritas, garantias e outros documentos. Toda esta informação foi regularizada, codificada e duplicada com excelentes resultados.
Este trabalho, tendo em consideração palavras dos responsáveis da Bayer, permitiu em primeiro lugar diminuir o índice de devoluções para menos de 1% com a consequente poupança económica não tanto dos envios mas também do trabalho administrativo que estas devoluções geravam. Também permitiu fazer um acompanhamento mais concreto e pormenorizado dos clientes (atitude de fidelidade, tendências, etc...)
Já passaram 5 anos desde que concluímos o trabalho, mas a satisfação e a cordialidade perdura entre os profissionais que uniram esforços num projecto comum entre ambas as empresas.